Aquapro devient H2prO!
Pourquoi confier votre piscine et votre spa à l’équipe d’H2prO Entretien de Piscines et Spas?

Professionnalisme & attention

Étant donné la vaste gammes de services que nous offrons, tous les techniciens chez H2prO ont suivis des formations spécifiques aux services qu’ils seront appelés à offrir.

Pour ce qui est des entretiens, les techniciens suivent des formations relatives à l’hydraulique et la chimie de l’eau ainsi qu’en service à la clientèle. De plus, ils suivent une formation spécifique à l’entretien de piscines et de spas.

Nos réparateurs ont généralement une formation en plomberie en plus de leur formation sur l’hydraulique de l’eau. Nous offrons tous les cours de perfectionnement nécessaire à la prestation d’un service impeccable, de réparations durables, en plus de n’utiliser que du matériel du plus haut standard de qualité disponible sur le marché.

 

Fiabilité & disponibilité

H2prO Entretien de Piscines et Spas est la référence dans tout ce qui touche au service relatif à la piscine et au spa à la grandeur du Québec. Faire affaires avec H2prO, c’est faire affaires avec un réseau solide et dynamique et connaître une expérience hors normes.

Chez H2prO, nous nous faisons un devoir d’être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux demandes de nos clients. Sachant que la saison estivale est courte, nous sommes à votre disposition à tous les jours pour que vous puissiez profiter de votre bassin d’eau au maximum.

 

Communication & Transparence

Il est très important pour nous d’être ouvert et transparent par rapport aux services et produits que nous offrons. Nous savons que chaque piscine ou spa est différent, et que plusieurs manipulations spécifiques peuvent être nécessaires dépendamment du type de bassin. Voilà pourquoi nous personnalisons nos services pour chaque client, et que nous privilégions l’écoute des besoins et adaptons nos traitements en conséquences. De ce fait, si vous n’êtes pas satisfait d’un nettoyage, ou avez besoin d’explications, nous nous déplaçons toujours sans frais pour vous. De plus, grâce à l’espace-client, vous pouvez noter chaque visites d’entretien selon la qualité de l’eau, et la propreté des alentours. Ce système de notation vous permet d’évaluer la qualité globale de nos services, et nous permet d’apporter des correctifs rapidement si nécessaire !

 

Technologie

Afin de faire vivre une expérience de service hors du commun à nos clients, nous avons développé un programme de gestion sur mesure nous permettant de garder un oeil quotidien sur votre piscine. Grâce à votre espace-client, vous avez accès à toute la technologie qui vient appuyer notre travail sur votre piscine ou votre spa. Dans l’espace-client H2prO, vous retrouverez :

  • Un registre de nos visites chez vous ainsi que les résultats des tests d’eau effectués
  • Un registre journalier des produits utilisés dans votre bassin
  • Un volet comptabilité où vous retrouverez toutes les factures, soumissions et paiements
  • Un calendrier de nos visites ou services
  • Un système de messagerie vous permettant de nous poser des questions en ligne (en plus de pouvoir communiquer avec nous par téléphone)
  • Une plate-forme sécurisée de paiements en ligne vous offrant plusieurs options
  • L’accès au magasin en ligne H2prO Premium offrant des rabais exclusifs sur les produits et services
  • Un système de notation hebdomadaire de la qualité des services reçus

Voici un aperçu de votre expérience dans votre espace client:

 

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Expérience d'entretien de piscine Loïc A. Paré et Émile D. Parent - Piscine H2pro Expérience d'entretien de piscine