Foire aux questions

Nos experts répondent à vos questions sur l’entretien de votre piscine

Vous avez des questions sur l’entretien de votre piscine ou de votre spa? Que ce soit pour une piscine au chlore ou au sel, une piscine hors terre ou creusée, ou même pour votre spa, chez H2prO, nous écoutons vos questions et prenons le temps d’y répondre. Trouvez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.

Pourquoi ajouter un nettoyage printanier à mon ouverture de piscine quand la majorité des entreprises de piscines offrent l’ouverture pour un prix très bas?

Plusieurs clients croient à tort que l’ouverture de la piscine inclut le nettoyage printanier complet de celle-ci. De nombreuses entreprises utilisent cette naïveté à leur avantage. En effet, bien que le prix d’une simple ouverture de piscine ou spa peut sembler attrayant au départ, la plupart des clients se retrouvent après celle-ci avec une piscine fonctionnelle, mais complètement sale. Chez H2prO, nous vous offrons :

  • Un nettoyage impeccable de votre piscine en moins de temps et d’argent que si vous aviez acheté plusieurs produits chimiques onéreux pour lesquels le vendeur de piscines ne vous aura pas expliqué l’utilisation adéquate.
  • Avec notre service intégré d’ouverture ET de nettoyage printanier de votre piscine, vous êtes assuré d’une eau claire et limpide dès la fin de notre visite chez vous.
  • Une économie d’argent gaspillé en produits chimiques pour tenter de rattraper la qualité de votre eau en cours d’été puisque nos techniciens s’assurent de la calibrer parfaitement dès l’ouverture de votre piscine.
  • Un rabais sur le prix individuel de l’ouverture de piscine et de son nettoyage printanier en combinant ces deux services.

J’ai un système de filtration au sel, je n’ai donc pas besoin d’entretenir ma piscine.

Cette affirmation est partiellement vraie. Un système de désinfectant au sel permet effectivement d’espacer les entretiens de votre piscine. Toutefois, la désinfection au sel de votre piscine n’empêche pas les saletés environnantes de tomber dans la piscine ni les cernes noirs qui se forment sur le pourtour des toiles.

Rappelez-vous qu’il est aussi très important, d’effectuer des tests physico-chimiques en début et milieu de saison afin de garantir la salubrité de l’eau de baignade.

Finalement, même s’il y a moins de manipulation de désinfectants pour une piscine au sel plutôt qu’au chlore, la piscine au sel a tout autant besoin de nettoyage et de vérification quotidiens des paramètres chimiques.

Est-ce qu’un robot nettoyeur peut remplacer votre service d’entretien de piscine?

Chez H2prO, nous souhaitons que chaque client puisse bénéficier d’une piscine impeccable en tout temps. C’est pourquoi nous accueillons l’arrivée des robots nettoyeurs de parois et de fonds avec joie pour l’entretien de votre piscine. Nous croyons que ces accessoires de plus en plus abordables sont un excellent complément à nos services.

Toutefois, un robot nettoyer ne peut remplacer nos services d’entretien hebdomadaire de piscine. Il faut comprendre qu’un robot nettoyeur, bien que très pratique pour un nettoyage de fond complet, nécessite plusieurs manipulations de la part de son propriétaire.

De manière générale les robots s’arrêtent et doivent être vidés et nettoyés après un cycle de nettoyage allant de trois à cinq heures. Certains modèles vont sur les côtés de la piscine en plus de nettoyer le fond, mais aucun n’effectue de tests d’eau ni ne s’assure que tout ait été nettoyé parfaitement.

Plusieurs de nos clients possèdent un robot nettoyeur et lors de nos visites de nettoyages de la piscine et de tests d’eau, nous nous occupons de manipuler le robot, de le vider et de le mettre à l’eau.

Quelles sont les alternatives au chlore en granules, je n’ai pas le temps d’en mettre dans ma piscine chaque jour?

De nos jours, plusieurs alternatives ont été découvertes pour remplacer le traditionnel chlore en granule comme désinfectant dans les piscines résidentielles et semi-privées.

La plus populaire est sans aucun doute la désinfection au sel. La grande majorité des structures pour les nouvelles constructions de piscines sont conçues pour pouvoir accueillir une eau salée.

Toutefois si votre piscine a été construite il y a plusieurs années, la transformation de votre désinfection au chlore en désinfection au sel peut causer de nombreux problèmes de corrosion et n’est pas l’alternative idéale pour éliminer le fastidieux chlore en granules. La solution est alors d’opter pour du chlore en rondelles que l’on met dans un chlorinateur dans l’écumoire, ou dans un flotteur qu’on laisse aller sur l’eau. Cette méthode permet d’éviter de mettre du chlore chaque jour et assure une désinfection efficace de l’eau de la piscine.

Finalement, l’alternative que nous privilégions chez H2prO Entretien de piscines et spas est d’utiliser du chlore en capsules. Ce type de chlore est moins salissant et se désagrège plus lentement que le chlore en rondelles. La majorité de nos clients ont remarqué une différence notable dans la qualité de leur eau lorsque nous avons commencé à utiliser le chlore en capsules. Mais attention, il faut absolument utiliser du chlore de qualité pour être certain de son efficacité!

Il y a toujours un dépôt de poussière blanche dans le fond de ma piscine. Pourquoi et comment puis-je m’en débarrasser?

Les dépôts de poussières ou de sédiments dans le fond de la piscine sont la majorité du temps la résultante de produits (bien souvent de chlore) de mauvaise qualité.

En effet, la raison pour laquelle certaines marques de chlore sont moins chères que d’autres est qu’un mélange de produits de mauvaise qualité est ajouté au chlore. On peut retrouver du plâtre ou de la craie en petite quantité dans certains contenants de chlore d’entrée de gamme et ces éléments ne se dissolvent pas parfaitement dans l’eau, ce qui cause une fine poudre blanchâtre dans le fond de la piscine.

La solution idéale pour éliminer ce type de dépôt est de changer le type de chlore que vous utilisez. Toutefois, nous sommes conscients que le prix peut parfois être très attrayant et que l’utilisation d’un chlore de moins bonne qualité est pertinente pour certains types de piscines, notamment celles de plus petite taille. De plus, la poussière peut aussi être causée par la proximité d’une autoroute, des rénovations près de la piscine ou de la construction dans le quartier.

Ainsi, pour se débarrasser de cette fine poudre qui passe au travers du sable de filtration, il faut passer le balai de fond en mettant la tête du filtre en position vidange (waste) ou drain, dépendamment de la marque. De cette façon, tout ce qui sera aspiré dans la balayeuse sera automatiquement rejeté dans la rue par le tuyau de vidange de la piscine!

Quelles sont les différences entre les types de systèmes de filtration pour ma piscine?

Les piscines résidentielles et commerciales au Québec sont filtrées majoritairement par deux méthodes distinctes : la filtration au sable et la filtration à cartouche. Voici les différences entre ces deux systèmes.

La filtration au sable
La méthode de filtration la plus courante est sans contredit la filtration au sable. Celle-ci filtre l’eau à une finesse de 20 à 40 microns et comporte de nombreux avantages, notamment le bon rapport qualité-prix, le nettoyage rapide (backwash) et la facilité d’utilisation.

Toutefois, certains inconvénients sont reliés à ce type de filtration, entre autres la longueur de l’installation, le prix plus élevé qu’un filtre à cartouche, la qualité de filtration moyenne (peut nécessiter l’emploi de produits pour épaissir le sable) et la surconsommation d’eau à chaque nettoyage.

La filtration par cartouche
L’autre méthode de filtration prisée des propriétaires de piscines est celle par cartouche. Sa finesse de filtration est établie entre 10 et 40 microns, c’est pourquoi cette méthode est privilégiée pour les petits bassins tels les spas. Ses avantages incluent la facilité d’installation, le coût moindre à l’achat, la bonne qualité de filtration et la faible consommation d’eau.

En contrepartie les inconvénients de ce système sont de devoir nettoyer régulièrement les cartouches et le prix élevé de celles-ci lorsqu’il faut les changer. De plus, lorsque le filtre est très souillé, la pression interne augmente (celle-ci devrait toujours être en 15 et 30 lb/po²), la circulation ne se fait pas adéquatement et la pompe risque de surchauffer.

Au final, avant de choisir le type de filtration pour votre piscine, assurez-vous d’avoir en main les bonnes informations, et n’hésitez pas à communiquer avec nous pour des conseils sur le meilleur système à adopter.

Ma piscine se salit très vite malgré le passage de la balayeuse, pourquoi?

La propreté d’une piscine dépend autant de son entretien régulier que de sa conception. Ainsi, malgré le passage fréquent du balai de fond, il arrive souvent que les piscines se resalissent très vite. Les raisons se trouvent bien souvent au niveau du système de filtration. Une pompe vieillissante, le sable de filtration âgé, de la tuyauterie usée et mal posée devant la pompe sont des facteurs à évaluer lorsque vient le temps de comprendre pourquoi la piscine se salit rapidement.

De plus, une mauvaise orientation des jets dans la piscine, doublée d’une circulation d’eau inadéquate, explique pourquoi les saletés ne sont pas bien nettoyées par le système, et qu’elles se retrouvent dans la piscine. Chez H2prO, nous offrons des expertises pour optimiser votre système de filtration, de manière que le système circulatoire de votre piscine performe de manière optimale, pour minimiser votre temps à la nettoyer, et maximiser votre temps à en profiter!

Ma piscine perd de l’eau, que dois-je faire?

Lorsque votre piscine semble perdre de l’eau, il est primordial de d’abord vérifier que la perte n’est pas due à une situation exceptionnelle telles une fête d’enfants (beaucoup d’éclaboussures) ou une canicule persistante.

Ensuite, si vous voulez faciliter le travail de détection de fuite, il vous faudra arrêter le système de filtration pour une période de 24 h, et vérifier si la piscine perd encore de l’eau. Dans le cas où la piscine ne perd plus d’eau, cela voudra dire que la fuite se trouve dans la tuyauterie, ou au niveau du système de filtration. Dans le cas où la perte persisterait, il y aurait de fortes chances qu’elle se trouve plutôt dans la toile, ou au niveau des lumières.

Lorsque ce petit test a été effectué, nous pouvons envoyer notre équipe de spécialistes effectuer des tests de pression s’il s’agit d’une fuite à la tuyauterie, ou des tests de gouttes, s’il s’agit d’une perte dans la toile.

Finalement, nous suggérons de toujours garder la pompe en fonction (excepté pour le test mentionné plus haut) avant que nous intervenions pour réparer la fuite, pour ne pas perdre l’eau.

Profitez seulement des bons côtés de votre piscine ou spa, H2prO s’occupe du reste.

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