Foire aux questions
Nos experts répondent à vos questions sur l’entretien de votre piscine

Vous avez des questions sur l’entretien de votre piscine ou de votre spa? Que ce soit pour une piscine au chlore ou au sel, une piscine hors terre ou creusée, ou même pour votre spa, chez H2prO, nous écoutons vos questions et prenons le temps d’y répondre. Trouvez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.

Comment nettoyer sa piscine sans la vider?

Passer l’aspirateur en mode "WASTE". Ceci augmentera la pression dans l’aspirateur et évacuera les débris à la rue. Idéal lorsqu’il y à beaucoup de saletés dans la piscine.

Comment nettoyer un fond de piscine très sale?

Bien brosser les parois et le fond de piscine. Lorsque toute la saleté est au fond, passer l’aspirateur en mode “WASTE”. Ceci augmentera la pression dans l’aspirateur et évacuera les débris à la rue. Idéal lorsqu’il y à beaucoup de saletés dans la piscine.

Comment faire un backwash sur une piscine?

*Éteindre la pompe entre chaque manipulation*

Backwash par étapes:

  1. Mettre le filtre en position "BACKWASH"
  2. Vérifier dans la bulle de backwash et attendre que l’eau se clarifie (environ 1 min)
  3. Mettre le filtre en position “RINSE” (rinçage du filtre)
  4. Vérifier dans la bulle de backwash et attendre que l’eau se clarifie (environ 20 secondes)
  5. Mettre le filtre en position "FILTRATION"

Quand faire un backwash piscine?

Lors du Nettoyage Printanier, nous faisons un backwash à chaque jour, étant donné qu’une quantité énorme de débris est filtrée lors de cette période. Lorsque votre piscine est propre, il est recommandé de faire un backwash après avoir passé l’aspirateur ou environ une fois par semaine.

Qu’est-ce qu’un backwash piscine?

Un Backwash signifie "lavage à contre-courant". Il s’agit d’inverser la direction que l’eau emprunte à l’intérieur du filtre. De cette manière, les débris accumulés sur le dessus du sable sont alors emportés vers les égoûts.

Piscine au sel ou au chlore, que choisir?

Chlore

  1. Prix avantageux
  2. Facile d’utilisation
  1. Produit dangereux

Sel

  1. Non toxique
  2. Moins d’entretien
  1. Prix exorbitant
  2. Compliqué à utiliser
  3. Risque de corrosion des équipements
  4. Bris fréquents

Après des années d’expérience et des milliers de clients servis, j’opterais personnellement pour le chlore. C’est un meilleur rapport qualité/prix et vous aurez beaucoup moins de troubles. Son utilisation est super simple, il s’agit de bien l’entreposer et de le manipuler avec précaution.

Pourquoi choisir une piscine au sel?

Une piscine au sel offre un avantage sur le plan de l’entretien. En effet, la chloration au sel se fait automatiquement une fois que le système à été calibré. La cellule produit du chlore de façon constante durant plusieurs semaines, sans que l’on ait d’ajustements à faire. Un autre argument pour choisir une piscine au sel serait l’absence de produits toxiques (chlore et brome). Les vapeurs de ces deux produits sont extrêmement dangereuses.

Comment corriger une eau trouble dans sa piscine?

Il faut d’abord effectuer un diagnostic du problème. Une eau trouble peut être causée par plusieurs facteurs. Il est important de mesurer chacun des paramètres physico-chimiques, de vérifier la filtration et la circulation du système.

Dans bien des cas, il s’agit d’un problème de calibration chimique, qui a causé la prolifération d’algues. La procédure est alors: Baisser votre pH, Ajouter un traitement choc pour détruire les algues, puis de calibrer l’eau correctement.

Attention! Il est important de trouver la source du problème de calibration. Par exemple, si vos tests révèlent qu’un manque de chlore à entraîné la prolifération d’algues, posez-vous la question: Pourquoi ai-je manqué de chlore? Peut-être que votre système au sel est arrêté. Pourquoi le système au sel ne fonctionne plus? Peut-être que la piscine manque de sel, que la cellule est brisée, que le panneau de contrôle est en alarme, que l’eau ne circule pas dans la cellule. Bref, Allez au fond et trouver la source d’une mauvaise calibration pour ne pas que le problème ne resurgisse rapidement.

*stabilisant* : Lors de votre analyse de l’eau, vérifier le niveau de stabilisant, ou acide cyanurique. En trop grande quantité, celui-ci empêche le chlore de faire son travail, ce qui rendra le traitement choc inefficace. Si votre niveau de stabilisant est trop haut, on doit vidanger une partie de l’eau de la piscine (environ la moitié) et la remplacer par de l’eau claire.

La circulation et la filtration peuvent aussi causer une eau trouble. Vérifiez si votre cartouche est usée où si votre sable est à changer (environ 3-5 ans). Si le problème n’est pas chimique, il est physique. C’est la filtration qui ne se fait pas bien. Encore une fois, il faut trouver la source du problème, peut-être que votre filtre est en position “RECIRCULATION” (l’eau n’est pas filtrée), que votre pression est trop basse, etc.

Identifier précisément la source du problème est la partie la plus ardue. Ensuite,  les solutions sont simples.

Comment traiter l’apparition d’algues dans sa piscine?

Procédez de la même manière que pour l’eau trouble. Identifier la cause (9 fois sur 10, manque de chlore). Brosser les parois et le fond. Abaisser le pH, faire un traitement choc au chlore, puis de recalibrer. Les algues mortes vont se déposer au fond du bassin en une fine poussière. Passez l’aspirateur en mode "WASTE", bien tranquillement afin d’évacuer les algues mortes dans la rue. 

Quel niveau d’eau conserver pour fermer une piscine?

Conserver au minimum 15” d’eau dans la partie peu profonde. 

Quand fermer sa piscine?

Le plus tard possible. Afin que la piscine soit la plus propre possible lors de l’ouverture.

Comment fermer une piscine hors terre pour l’hiver?

  1. Vidanger la piscine et tous les équipements (filtre, pompe, tuyauterie, chauffe-eau).
  2. Retirer les bouchons de drain et le manomètre (pompe et filtre)
  3. Remiser les équipements fragiles (système au sel, pompe et autres).
  4. Mettre de l’antigel dans le drain de fond (par le trou de l’écumoire). Puis boucher le trou
  5. Retirer et remiser la tuyauterie.
  6. Boucher le retour d’eau
  7. Couvrir les équipements extérieurs (filtre, thermopompe) avec une bâche

Comment fermer une piscine creusée pour l’hiver?

Voir le point suivant.

Quelles sont les étapes à suivre pour fermer une piscine?

  1. Vider la piscine, laisser 15” d’eau dans la partie peu profonde
  2. Retirer les équipements (échelle, retours d’eau, paniers d’écumoire)
  3. Souffler toute la tuyauterie (pousser de l’air à partir de l’écumoire pour que l’eau retourne au bassin par les retours
  4. Retirer les bouchons de drain et le manomètre des équipements (pompe, filtre, chauffe-eau)
  5. Boucher les retours d’eau (bouchons vissables avec teflon)
  6. Verser de l’antigel dans le drain de fond et l’écumoire, puis boucher le trou
  7. Couvrir les équipements qui sont à l’extérieur (Thermopompe, filtre, etc.)
  8. Mettre du styro dans l’écumoire
  9. Mettre le filtre en mode "WINTER"

Quand ouvrir une piscine?

Le plus tôt possible, dès qu’il n’y a plus de glace sur l’eau.

Quel produit pour démarrer une piscine?

Voir autre points.

Comment bien démarrer sa piscine?

  1. Retirer toutes la matières organiques (feuilles et autres)
  2. Démarrer le système (voir étapes pour ouvrir piscine)
  3. Baisser le pH et ajouter un traitement choc
  4. Brosser quotidiennement les parois et le fond
  5. Faire des backwash quotidiennement
  6. Passer un aspirateur en mode "WASTE"
  7. Calibrer la piscine (alcalinité, calcium, chlore, sel, pH)
  8. Faire un dernier nettoyage (aspirateur, brossage et finition)

Quelles sont les étapes à suivre pour ouvrir une piscine?

  1. Remettre les bouchons de drains (pompe, filtre, thermopompe)
  2. Installer les équipements remisés (retours, système au sel, pompe, etc.)
  3. Retirer les bouchons et styros des retours d’eau et de l’écumoire
  4. Brancher la tuyauterie qui aurait été déconnectée (s’il y a lieu)
  5. Brancher la pompe électriquement (s’il y a lieu)
  6. Mettre le filtre en position "FILTRATION"
  7. Remplir la pompe d’eau
  8. Démarrer la pompe

Comment faire l’ouverture d’une piscine hors terre?

  1. Retirer les bâches de protection
  2. Installer les équipements remisés
  3. Brancher toute la tuyauterie
  4. Retirer les bouchons et les styros de fermeture
  5. Replacer les bouchons de drain (filtre, pompe, thermopompe)
  6. Mettre le filtre en position "FILTRATION"
  7. Démarrer la pompe

Comment faire l’ouverture d’une piscine creusée?

Voir point précédent.

Pourquoi ajouter un nettoyage printanier à mon ouverture de piscine quand la majorité des entreprises de piscines offrent l’ouverture pour un prix très bas?

Plusieurs clients croient à tort que l’ouverture de la piscine inclut le nettoyage printanier complet de celle-ci. De nombreuses entreprises utilisent cette naïveté à leur avantage. En effet, bien que le prix d’une simple ouverture de piscine ou spa peut sembler attrayant au départ, la plupart des clients se retrouvent après celle-ci avec une piscine fonctionnelle, mais complètement sale. Chez H2prO, nous vous offrons :

  • Un nettoyage impeccable de votre piscine en moins de temps et d’argent que si vous aviez acheté plusieurs produits chimiques onéreux pour lesquels le vendeur de piscines ne vous aura pas expliqué l’utilisation adéquate.
  • Avec notre service intégré d’ouverture ET de nettoyage printanier de votre piscine, vous êtes assuré d’une eau claire et limpide dès la fin de notre visite chez vous.
  • Une économie d’argent gaspillé en produits chimiques pour tenter de rattraper la qualité de votre eau en cours d’été puisque nos techniciens s’assurent de la calibrer parfaitement dès l’ouverture de votre piscine.
  • Un rabais sur le prix individuel de l’ouverture de piscine et de son nettoyage printanier en combinant ces deux services.

J’ai un système de filtration au sel, je n’ai donc pas besoin d’entretenir ma piscine.

Cette affirmation est partiellement vraie. Un système de désinfectant au sel permet effectivement d’espacer les entretiens de votre piscine. Toutefois, la désinfection au sel de votre piscine n’empêche pas les saletés environnantes de tomber dans la piscine ni les cernes noirs qui se forment sur le pourtour des toiles.

Rappelez-vous qu’il est aussi très important, d’effectuer des tests physico-chimiques en début et milieu de saison afin de garantir la salubrité de l’eau de baignade.

Finalement, même s’il y a moins de manipulation de désinfectants pour une piscine au sel plutôt qu’au chlore, la piscine au sel a tout autant besoin de nettoyage et de vérification quotidiens des paramètres chimiques.

Est-ce qu’un robot nettoyeur peut remplacer votre service d’entretien de piscine?

Chez H2prO, nous souhaitons que chaque client puisse bénéficier d’une piscine impeccable en tout temps. C’est pourquoi nous accueillons l’arrivée des robots nettoyeurs de parois et de fonds avec joie pour l’entretien de votre piscine. Nous croyons que ces accessoires de plus en plus abordables sont un excellent complément à nos services.

Toutefois, un robot nettoyer ne peut remplacer nos services d’entretien hebdomadaire de piscine. Il faut comprendre qu’un robot nettoyeur, bien que très pratique pour un nettoyage de fond complet, nécessite plusieurs manipulations de la part de son propriétaire.

De manière générale les robots s’arrêtent et doivent être vidés et nettoyés après un cycle de nettoyage allant de trois à cinq heures. Certains modèles vont sur les côtés de la piscine en plus de nettoyer le fond, mais aucun n’effectue de tests d’eau ni ne s’assure que tout ait été nettoyé parfaitement.

Plusieurs de nos clients possèdent un robot nettoyeur et lors de nos visites de nettoyages de la piscine et de tests d’eau, nous nous occupons de manipuler le robot, de le vider et de le mettre à l’eau.

Quelles sont les alternatives au chlore en granules, je n’ai pas le temps d’en mettre dans ma piscine chaque jour?

De nos jours, plusieurs alternatives ont été découvertes pour remplacer le traditionnel chlore en granule comme désinfectant dans les piscines résidentielles et semi-privées.

La plus populaire est sans aucun doute la désinfection au sel. La grande majorité des structures pour les nouvelles constructions de piscines sont conçues pour pouvoir accueillir une eau salée.

Toutefois si votre piscine a été construite il y a plusieurs années, la transformation de votre désinfection au chlore en désinfection au sel peut causer de nombreux problèmes de corrosion et n’est pas l’alternative idéale pour éliminer le fastidieux chlore en granules. La solution est alors d’opter pour du chlore en rondelles que l’on met dans un chlorinateur dans l’écumoire, ou dans un flotteur qu’on laisse aller sur l’eau. Cette méthode permet d’éviter de mettre du chlore chaque jour et assure une désinfection efficace de l’eau de la piscine.

Finalement, l’alternative que nous privilégions chez H2prO Entretien de piscines et spas est d’utiliser du chlore en capsules. Ce type de chlore est moins salissant et se désagrège plus lentement que le chlore en rondelles. La majorité de nos clients ont remarqué une différence notable dans la qualité de leur eau lorsque nous avons commencé à utiliser le chlore en capsules. Mais attention, il faut absolument utiliser du chlore de qualité pour être certain de son efficacité!

Il y a toujours un dépôt de poussière blanche dans le fond de ma piscine. Pourquoi et comment puis-je m’en débarrasser?

Les dépôts de poussières ou de sédiments dans le fond de la piscine sont la majorité du temps la résultante de produits (bien souvent de chlore) de mauvaise qualité.

En effet, la raison pour laquelle certaines marques de chlore sont moins chères que d’autres est qu’un mélange de produits de mauvaise qualité est ajouté au chlore. On peut retrouver du plâtre ou de la craie en petite quantité dans certains contenants de chlore d’entrée de gamme et ces éléments ne se dissolvent pas parfaitement dans l’eau, ce qui cause une fine poudre blanchâtre dans le fond de la piscine.

La solution idéale pour éliminer ce type de dépôt est de changer le type de chlore que vous utilisez. Toutefois, nous sommes conscients que le prix peut parfois être très attrayant et que l’utilisation d’un chlore de moins bonne qualité est pertinente pour certains types de piscines, notamment celles de plus petite taille. De plus, la poussière peut aussi être causée par la proximité d’une autoroute, des rénovations près de la piscine ou de la construction dans le quartier.

Ainsi, pour se débarrasser de cette fine poudre qui passe au travers du sable de filtration, il faut passer le balai de fond en mettant la tête du filtre en position vidange (waste) ou drain, dépendamment de la marque. De cette façon, tout ce qui sera aspiré dans la balayeuse sera automatiquement rejeté dans la rue par le tuyau de vidange de la piscine!

Quelles sont les différences entre les types de systèmes de filtration pour ma piscine?

Les piscines résidentielles et commerciales au Québec sont filtrées majoritairement par deux méthodes distinctes : la filtration au sable et la filtration à cartouche. Voici les différences entre ces deux systèmes.

La filtration au sable
La méthode de filtration la plus courante est sans contredit la filtration au sable. Celle-ci filtre l’eau à une finesse de 20 à 40 microns et comporte de nombreux avantages, notamment le bon rapport qualité-prix, le nettoyage rapide (backwash) et la facilité d’utilisation.

Toutefois, certains inconvénients sont reliés à ce type de filtration, entre autres la longueur de l’installation, le prix plus élevé qu’un filtre à cartouche, la qualité de filtration moyenne (peut nécessiter l’emploi de produits pour épaissir le sable) et la surconsommation d’eau à chaque nettoyage.

La filtration par cartouche
L’autre méthode de filtration prisée des propriétaires de piscines est celle par cartouche. Sa finesse de filtration est établie entre 10 et 40 microns, c’est pourquoi cette méthode est privilégiée pour les petits bassins tels les spas. Ses avantages incluent la facilité d’installation, le coût moindre à l’achat, la bonne qualité de filtration et la faible consommation d’eau.

En contrepartie les inconvénients de ce système sont de devoir nettoyer régulièrement les cartouches et le prix élevé de celles-ci lorsqu’il faut les changer. De plus, lorsque le filtre est très souillé, la pression interne augmente (celle-ci devrait toujours être en 15 et 30 lb/po²), la circulation ne se fait pas adéquatement et la pompe risque de surchauffer.

Au final, avant de choisir le type de filtration pour votre piscine, assurez-vous d’avoir en main les bonnes informations, et n’hésitez pas à communiquer avec nous pour des conseils sur le meilleur système à adopter.

Ma piscine se salit très vite malgré le passage de la balayeuse, pourquoi?

La propreté d’une piscine dépend autant de son entretien régulier que de sa conception. Ainsi, malgré le passage fréquent du balai de fond, il arrive souvent que les piscines se resalissent très vite. Les raisons se trouvent bien souvent au niveau du système de filtration. Une pompe vieillissante, le sable de filtration âgé, de la tuyauterie usée et mal posée devant la pompe sont des facteurs à évaluer lorsque vient le temps de comprendre pourquoi la piscine se salit rapidement.

De plus, une mauvaise orientation des jets dans la piscine, doublée d’une circulation d’eau inadéquate, explique pourquoi les saletés ne sont pas bien nettoyées par le système, et qu’elles se retrouvent dans la piscine. Chez H2prO, nous offrons des expertises pour optimiser votre système de filtration, de manière que le système circulatoire de votre piscine performe de manière optimale, pour minimiser votre temps à la nettoyer, et maximiser votre temps à en profiter!

Ma piscine perd de l’eau, que dois-je faire?

Lorsque votre piscine semble perdre de l’eau, il est primordial de d’abord vérifier que la perte n’est pas due à une situation exceptionnelle telles une fête d’enfants (beaucoup d’éclaboussures) ou une canicule persistante.

Ensuite, si vous voulez faciliter le travail de détection de fuite, il vous faudra arrêter le système de filtration pour une période de 24 h, et vérifier si la piscine perd encore de l’eau. Dans le cas où la piscine ne perd plus d’eau, cela voudra dire que la fuite se trouve dans la tuyauterie, ou au niveau du système de filtration. Dans le cas où la perte persisterait, il y aurait de fortes chances qu’elle se trouve plutôt dans la toile, ou au niveau des lumières.

Lorsque ce petit test a été effectué, nous pouvons envoyer notre équipe de spécialistes effectuer des tests de pression s’il s’agit d’une fuite à la tuyauterie, ou des tests de gouttes, s’il s’agit d’une perte dans la toile.

Finalement, nous suggérons de toujours garder la pompe en fonction (excepté pour le test mentionné plus haut) avant que nous intervenions pour réparer la fuite, pour ne pas perdre l’eau.

Profitez seulement des bons côtés de votre piscine ou spa, H2prO s’occupe du reste.

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